WORKPOSITIVE A FACEBOOKON IS! belépés / regisztráció
vissza vissza

BSC vagy más teljesítménymérő rendszer bevezetése

A BSC (Balanced Scorecard) –amit kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám-rendszernek fordíthatunk-, gurui, Robert Kaplan és David Norton szemléletes párbeszéddel kezdik könyvüket, mely egy képzeletbeli repülőgép pilótafülkéjében játszódik:

- “Meglepő, hogy Ön egyetlen műszer segítségével vezeti ezt a repülőgépet. Mit mér ez a műszer?
- A repülési sebességet. Ez alkalommal ugyanis a sebességre koncentrálok.
- Rendben van. A repülési sebesség valóban fontos. De mi a helyzet a magassággal? Egy magasságmérő nem lenne hasznos?
- Az előző néhány repülőúton a magasságra figyeltem, és elég jól ment. Most a megfelelő repülési sebességre kell koncentrálnom.
- De most veszem észre, még üzemanyagszint-mérője sincs. Egy üzemanyagszint-mérő mégiscsak nagy segítség lenne, nem?
- Igaza van, az üzemanyag fontos, de én egyszerre nem tudok annyi mindenre koncentrálni. Ezért ezen az úton a repülési sebességre figyelek. Amint kiváló leszek a repülési sebesség és a magasság terén, a következő néhány utat az üzemanyag-fogyasztás tökéletesítésének szentelem.

Az a gyanúnk, hogy egy ilyen beszélgetést követően Ön nem szállna fel a repülőgépre.”
A szerzők már húsz évvel ezelőtt felismerték, hogy egy vállalat sikere érdekében nem elegendő annak legfelső mutatóit (legyenek azok pénzügyiek, vagy azon túlmutató egyéb, pl. a szervezet tagjainak boldogulását mérők) mérni és az edmények alapján intézkedni: szükséges az azokat lehetővé tévő, alsóbb szintű mutatók megállapítása, mérése és menedzselése is.
 

INFORMÁCIÓK
ÁLLÁSOK
Workpositive Kft